Retours & Échanges

Chez Luminaire Signature, nous souhaitons que chaque éclairage sublime votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire nécessaire.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez soigneusement le luminaire et tous ses accessoires dans l'emballage d'origine pour garantir une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis inspecté par nos experts en atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.